Perpustakaan Digital ITB

Proses-proses bisnis yang baik dapat diperoleh apabila dalam proses pembuatannya digunakan rangka kerja (framework) yang baik dan teruji. Penggunaan kakas-kakas yang tidak terintegrasi hanya membantu dalam membuat salah satu aspek dari proses bisnis saja, sementara pemikiran dan metodologi pembuatan proses yang benar diserahkan pada orang-orang yang diberikan tanggung jawab.Oleh karena itu, terdapat kebutuhan akan suatu kakas perangkat lunak yang terintegrasi yang dapat mengimplementasikan framework bisnis yang benar ke dalam proses bisnis. Rangka kerja peningkatan proses bisnis salah satunya adalah Business Process Management (BPM) Framework. Rangka kerja BPM terdiri dari sepuluh fase, yaitu organization strategy, process architecture, launch pad, understand, innovate, people, develop, implement, realize value, dan sustainable performance.