Perpustakaan Digital ITB

Industri konstruksi di Indonesia merupakan penggerak utama pertumbuhan ekonomi dengan kontribusi signifikan melalui proyek infrastruktur berskala besar. Proyek-proyek ini meningkatkan permintaan terhadap peralatan pengujian yang andal, terutama untuk memastikan kualitas material konstruksi. CV Ziaulhaq Solution, perusahaan manufaktur yang berfokus pada produksi peralatan industri Laboratory Test Sieve, menghadapi tantangan dalam mencapai pertumbuhan pasar yang signifikan. Meskipun memiliki kapasitas produksi hingga 1.254 unit per bulan, penjualan perusahaan masih bergantung pada saluran distribusi offline, sementara persaingan di pasar peralatan industri semakin ketat. Di sisi lain, pasar peralatan industri menunjukkan adanya pergeseran ke platform digital, mencerminkan perubahan perilaku pembeli yang dipengaruhi oleh perkembangan teknologi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menyelesaikan dua permasalahan utama, yaitu memahami struktur dan peran Organisasi Pembeli Bisnis dalam proses pengambilan keputusan pembelian serta menyusun strategi pemasaran efektif yang ditujukan kepada pelanggan bisnis. Fokus penelitian ini meliputi tiga segmen pasar utama bagi CV Ziaulhaq Solution, yaitu industri konstruksi, industri pengujian material, dan institusi pendidikan. Segmen ini mewakili pelanggan potensial dengan kebutuhan dan perilaku pembelian yang berbeda, yang harus dipenuhi oleh perusahaan agar tetap kompetitif. Tujuan penelitian mencakup analisis tentang proses pengambilan keputusan pembelian di dalam Organisasi Pembeli Bisnis untuk menemukan peluang dalam pengembangan strategi pemasaran yang strategis. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan yang terstruktur. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan perwakilan perusahaan dan pelanggan potensial, didukung oleh data sekunder seperti laporan industri dan tren pasar. Penelitian ini menerapkan metode triangulasi untuk memastikan validitas dan reliabilitas data dengan mengombinasikan wawancara mendalam dan analisis dokumen. Melalui metode triangulasi ini, data dari berbagai sudut pandang dapat diintegrasikan untuk memberikan analisis komprehensif mengenai proses pengambilan keputusan bisnis dan pengembangan strategi pemasaran. Beberapa alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini mencakup PESTEL analysis, Marketing Mix 7P, kapabilitas pemasaran, analisis STP (Segmentasi, Targeting, Positioning), analisis SWOT, serta TOWS Matrix analysis. Alat-alat ini digunakan untuk menilai kekuatan internal, peluang eksternal, serta posisi kompetitif perusahaan di pasar. Hasil penelitian menekankan pentingnya penerapan strategi pemasaran terintegrasi yang mengombinasikan kekuatan saluran distribusi offline dengan platform digital. Strategi yang diidentifikasi meliputi pendaftaran produk di platform nasional e-katalog untuk mengakses proyek pengadaan pemerintah, peningkatan layanan purna jual guna membangun loyalitas pelanggan, serta pembentukan kemitraan strategis dengan institusi pendidikan. Selain itu, perusahaan dapat meningkatkan daya saing dengan menerapkan strategi harga berbasis nilai, memperoleh sertifikasi standar nasional, dan memanfaatkan promosi digital melalui media sosial dan marketplace. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami bagaimana produsen peralatan industri konstruksi dapat mengatasi hambatan dalam ekspansi pasar. Dengan memahami kebutuhan pembeli dan menyelaraskan upaya pemasaran dengan proses pengambilan keputusan, CV Ziaulhaq Solution dapat memperkuat posisinya di pasar, meningkatkan kepercayaan pelanggan, serta mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Sebagai kesimpulan, melalui penerapan strategi pemasaran yang memadukan pendekatan offline dengan digital, CV Ziaulhaq Solution dapat meningkatkan daya saing pasar dan merespons tuntutan industri secara efektif. Implementasi strategi yang inovatif dan terstruktur memberikan nilai tambah bagi pelanggan serta menciptakan peluang untuk pengembangan bisnis jangka panjang.