Perpustakaan Digital ITB

Tujuan dari penelitian ini adalah, pertama, untuk mengetahui apakah kegiatan pemasaran yang dilakukan saat ini sudah efektif dalam membangun ekuitas merek Repsol di Banten, dan kedua, untuk menganalisa kegiatan pemasaran apa saja yang dapat membantu meningkatkan ekuitas merek Repsol di wilayah tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif dengan mengintegrasikan Analisis PESTEL, Kerangka Kerja VRIO, Pembandingan Pesaing, Bauran Pemasaran 7P, Model Strategi Lima Berlian, analisis SWOT, dan Matriks TOWS. Para responden dipilih berdasarkan peran strategis dan pengalaman mereka dalam industri pelumas, dengan melibatkan tiga peserta dari pemangku kepentingan eksternal. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Repsol, melalui PT Prabu Cahaya Abadi, telah memberikan kontribusi positif terhadap ekuitas merek di Banten. Namun, masih ada tantangan dalam mengoptimalkan strategi pemasaran dan infrastruktur organisasi. Meskipun Repsol memiliki keunggulan produk dan layanan, analisis menggunakan Bauran Pemasaran 7P, Kerangka Kerja VRIO, Pembandingan Pesaing, dan Anaslis PESTEL menunjukkan bahwa integrasi teknologi dan pemahaman pasar lokal perlu diperkuat. Untuk mempertahankan daya saing, perusahaan harus memprioritaskan pendidikan teknis, adaptasi lokal, dan penguatan merek melalui pendekatan yang berorientasi pada nilai dan keberlanjutan.