Perpustakaan Digital ITB

Perguruan tinggi dalam perannya melayani masyarakat di bidang pendidikan harus memiliki sistem layanan yang unggul dan berdaya saing dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi agar tercapai target visi dan misi perguruan tinggi. Dalam mewujudkannya diperlukan pengukuran kinerja pada Divisi TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) sebagai penyedia layanan teknologi informasi dan komunikasi di perguruan tinggi. Untuk mendapatkan tujuan pengukuran kinerja tersebut penelitian ini menggunakan metode IT BSc (IT Balanced Scorecard) dan tool Analytical Hierarchy Process (AHP). Melalui metode ini mampu memetakan kondisi eksisting organisasi, menterjemahkan visi dan misi menjadi program-program strategis untuk menentukan keberhasilan visi dan misi dengan memetakannya dan mengkomunikasikan antara top management dengan karyawan dalam pencapaian program tersebut. Hasil penelitian menunjukkan seberapa besar pencapaian target organisasi yang sesuai dengan visi dan misinya sehingga dapat meningkatkan kemampaun organsiasi dan melipatgandakan kinerja, memungkinkan perguruan tinggi untuk terus memantau perkembangan dalam membangun keunggulan kompetitif, mampu menterjemahkan sebuah visi menjadi program kunci strategik yang dapat dikomunikasikan yang dibutuhkan bagi masa depan perguruan tinggi.