Perpustakaan Digital ITB

Gamifikasi adalah penerapan fitur dari elemen permainan (games), kepada konteks bisnis atau non-games. Gamifikasi bertujuan meningkatan daya interaksi, motivasi, dan promosi. Thesis ini akan memuat konsep dan penerapan Gamifikasi terhadap fondasi bisnis Franchise “Kopi Lain Hati” . Kopi Lain Hati adalah Franchise Brand kategori Toko Kopi Millenial Kekinian yang memasuki masa popularitasnya pada awal tahun 2019. Franchisee memulai cabang bisnis di Bandung pada akhir bulan Desember 2019. Sebagai bisnis yang relatif baru, Kopi Lain Hati mempunyai tantangan bisnis terhadap sisi internal maupun eksternal. Dalam thesis ini, deliberasi mengenai internal dan eksternal dalam bisnis akan dianalisa dan dengan menggukan prinsip Gamifikasi sebagai strategi bisnis. Selain itu, Franchisee juga mempunyai misi untuk mencapai target penjualan untuk mendapatkan keuntungan Modal Balik secepatnya. Data dari Gamifikasi dalam Thesis ini diekstraksi dari laporan peneliti, akademisi Gamifikasi dan agensi marketing penerap Gamifikasi. Dengan memperkenalkan gamifikasi sebagai rancangan dan filosofi bisnis, kita dapat mempelajari unsur intrinsik konsumer dalam keputusan pembelian. Selanjutnya, kita dapat mengaplikasikan hasil dari Studi tersebut untuk mendapatkan metode pengembangan yang lebih efektif dan optimum. Strategi Gamifikasi diharapkan meningkatkan kualitas perusahaan dalam segi Sales, Marketing, dan Human Resource. Dengan penerapan instrument Gamifikasi secara langsung, data langung dapat diperoleh dan dipelajari dan kemuadian dioptimalkan untuk penerapan di tahap berikutnya. Bisnis lalu menerapkan teori analisis ke dalam bentuk insturmen Gamifikasi, yang awalnya terdiri dari member card. Intrument Gamifikasi yang mengacu kepada mekanik Gamifikasi telah terbukti mempunyai hasil yang signifikan dalam performanya. Oleh sebab itu dalam pelaksaan strategi kedepannya, Gamifikasi sebagai konsep akan terus diterapkan dan di aplikasikan ke dalam instrument yang menjunjung. 2 Dalam bab terakhir, Seluruh Data akan dirangkum menjadi kesimpulan dan penentu dari efektifitas Gamifikasi secara aplikatif dalam bisnis Toko Kopi. Selain itu, Perencanaan dan Pengaplikasian dalam bentuk Gamifikasi pun akan dirancang.