Perpustakaan Digital ITB

Pembentukan Holding BUMN Industri Pertahanan (DEFEND ID) pada tahun 2021 menandai tonggak sejarah yang signifikan bagi lanskap pertahanan Indonesia, menempatkan PT Len Industri (Persero) sebagai perusahaan induk yang bertugas memimpin ekosistem teknologi pertahanan nasional. Meskipun berhasil mencapai pendapatan komersial yang substansial dan memenuhi mandat strategis untuk menyokong kebutuhan alat peralatan pertahanan dan keamanan (Alpalhankam) domestik, PT Len Industri (Persero) menghadapi kerentanan struktural dan operasional yang krusial. Beroperasi dalam lingkungan manufaktur High-Mix Low-Volume (HMLV) yang sangat kompleks, perusahaan saat ini berjuang mengatasi kesenjangan kinerja operasional yang persisten. Masalah yang paling menonjol adalah Cost of Poor Quality (COPQ) yang mengalami peningkatan, menyerap antara 2,4% hingga 3,9% dari Cost of Revenue dari tahun 2022 hingga 2025. Erosi profitabilitas yang tersembunyi ini diperburuk oleh tingginya rasio penolakan (reject) dan pengerjaan ulang (rework), kekurangan kompetensi teknis, dan tidak adanya mekanisme transfer pengetahuan formal, yang menciptakan kerapuhan sistemik dalam kapasitas organisasi untuk mempertahankan kualitas. Oleh karena itu, tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk merumuskan strategi transformasi operasional berbasis bukti yang berfokus pada dua pilar penting: pelembagaan Budaya Perbaikan Berkelanjutan (Continuous Improvement Culture) dan Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Manusia (Human Capital Enhancement). Untuk memastikan evaluasi keberlanjutan organisasi yang komprehensif, strategi yang diusulkan dievaluasi menggunakan kerangka pengukuran kinerja Triple Bottom Line (TBL) tertimbang, yang mengintegrasikan dimensi ekonomi, sosial, dan lingkungan yang disesuaikan secara khusus dengan konteks industri pertahanan HMLV. Penelitian ini menggunakan paradigma pragmatisme melalui desain sekuensial eksploratori metode campuran (mixed-methods). Data kualitatif primer dikumpulkan secara cermat melalui wawancara semi-terstruktur dengan Dewan Direksi PT Len Industri (Persero) dan pengguna akhir utama dari Kementerian Pertahanan. Setelah eksplorasi kualitatif, metode Modified Delphi dua putaran yang melibatkan panel yang dikurasi dengan cermat yang terdiri dari 12 pakar digunakan. Proses ini bertujuan untuk memvalidasi dan menghitung bobot rasio penerapan (applicability-ratio) dari indikator kinerja TBL. Selanjutnya, Analytic Hierarchy Process (AHP) digunakan untuk mengevaluasi, menimbang, dan memprioritaskan intervensi strategis yang diusulkan secara sistematis. Metode Modified Delphi berhasil memvalidasi kerangka kerja kuat yang terdiri dari 35 indikator kinerja TBL tertimbang yang dikontekstualisasikan untuk sektor pertahanan. Temuan menunjukkan bahwa metrik seperti COPQ dan Reject Rate (Ekonomi), Technology and Manufacturing Readiness Level (TRL/MRL), Transfer Pengetahuan (Sosial), dan Kepatuhan Regulasi Lingkungan (Lingkungan) muncul sebagai prioritas dengan bobot tertinggi. Evaluasi garis dasar (baseline) terhadap target strategis 2029 menunjukkan bahwa 12 dari 35 indikator saat ini berada jauh di bawah target, membenarkan kebutuhan mendesak untuk intervensi struktural. Lebih lanjut, analisis AHP secara kuantitatif menetapkan bahwa pelembagaan Budaya Perbaikan Berkelanjutan (bobot 60,2%) memegang prioritas dasar di atas Peningkatan Kapasitas SDM (bobot 39,8%). Di antara alternatif strategis yang dievaluasi, penerapan Lean Six Sigma Enterprise (LSS) menempati peringkat sebagai prioritas global teratas (31,31%), diikuti oleh Digital Manufacturing Integration (26,68%). Secara bersamaan, Knowledge Management System (KMS) dan Supply Chain Optimization (SCO) diidentifikasi melalui Matriks Prioritas sebagai langkah cepat (Quick Wins) yang sangat layak diterapkan dan memberikan dampak strategis yang substansial. Sebagai kesimpulan, tesis ini menyintesis temuan-temuan tersebut ke dalam peta jalan (roadmap) transformasi operasional 3 tahun yang preskriptif dan bertahap. Tahun fondasi pertama menekankan implementasi komprehensif metodologi 5S, manajemen visual, dan pembentukan Kantor Keunggulan Transformasi (Transformation Excellence Office). Tahun akselerasi kedua berfokus pada Value Stream Mapping dan integrasi Lean Six Sigma Green/Black Belt. Tahun kematangan terakhir melembagakan Total Productive Maintenance (TPM) dan budaya Kaizen yang mandiri. Untuk menjamin eksekusi yang berkelanjutan, studi ini sangat merekomendasikan integrasi inisiatif-inisiatif ini melalui arsitektur tata kelola yang kuat yang dikendalikan oleh sistem penyelarasan strategis Hoshin Kanri. Pada akhirnya, penelitian ini menyediakan kerangka kerja TBL pertama yang divalidasi secara empiris untuk industri pertahanan milik negara di Indonesia, menawarkan model strategis yang dapat direplikasi untuk produsen pertahanan sejenis.