Perpustakaan Digital ITB

Anata salon adalah salah satu salon kecantikan di Bandung yang menyediakan layanan perawatan kecantikan dengan lengkap. Anata salon didirikan pada tahun 1985 dan telah berkembang hingga saat ini dengan tantangan yang dialami oleh salon anata bagaimana mempertahankan karyawan. Anata Salon memiliki masalah dengan niat pengunduran diri pada tahun 2018. Tujuan penelitian memberikan solusi untuk faktor-faktor yang mempengaruhi intensi pengunduran diri pegawai. Penelitian ini menggunakan model Aon Hewitt dalam menemukan hasil pada faktor-faktor yang mempengaruhi turnover dengan melakukan wawancara keluar pada 6 mantan karyawan. Menghasilkan 3 model dari Aon Hewitt adalah kinerja, dasar, dan pekerjaan. Faktor yang menjadi prioritas utama pada turnover intention di anata salon menggunakan AHP. Prioritas diperoleh dari hasil AHP, analisis gap dilakukan untuk menentukan harapan dan kondisi saat ini Anata Salon. Faktor prioritas yang dihasilkan dari AHP adalah keseimbangan kerja / kehidupan yang merupakan sub kriteria Dasar. Setelah prioritas utama ditemukan pada masalah rekomendasi niat pengunduran diri pegawai diberikan sebagai solusi untuk mengurangi tingkat pengunduran diri. Rekomendasi untuk solusi yang diberikan dalam bentuk rencana implementasi.