Perpustakaan Digital ITB

Telkom Corporate University memiliki expert yang telah diakui memiliki kemampuan khusus sebagai pegawai yang mampu menjadi instruktur pelatihan karena memiliki keahlian dan berpengalaman di bidangnya. Namun berdasarkan data yang ada, hanya 25 dari 69 expert yang pernah melakukan knowledge sharing di Kampiun. Fakta lain ditemukan bahwa 44 dari 69 expert tersebut akan memasuki masa pensiun pada tahun 2021. Padahal para expert tersebut merupakan orang yang telah dikembangkan melalui berbagai macam cara. Knowledge sharing merupakan salah satu rangkaian dari proses knowledge management yang vital untuk dilakukan dan merupakan kunci kesuksesan diimplementasikannya KM. Rendahnya tingkat knowledge sharing dan fakta bahwa sebagian besar expert senior akan masuk ke masa pensiun dalam dua tahun lagi membuat pihak manajemen merasa gelisah karena ketakutan akan kehilangan knowledge yang para expert tersebut miliki. Untuk itu manajemen mencoba mencari cara untuk dapat meningkatkan knowledge sharing para expert sehingga kedepannya tidak terjadi kegelisahan seperti itu. Teori Planned Behavior ialah teori terkait faktor – faktor apa saja yang memengaruhi intensi seseorang dalam berperilaku. Teori tersebut menyatakan bahwa ada tiga faktor yang memengaruhi intensi seseorang dalam berperilaku, yaitu attitude, subjective norm dan perceived behavioral control. Namun untuk intensi seorang expert Telkom Indonesia dalam melakukan knowledge sharing, faktor yang memengaruhi signifikan ialah perceived behavioral control. Faktor – faktor lain seperti attitude dan subjective norm hanya berpotensi memengaruhi intensi expert dalam melakukan knowledge sharing. Selain faktor – faktor tersebut, penulis percaya bahwa terdapat faktor – faktor lain yang memengaruhi intensi seorang expert dalam melakukan knowledge sharing seperti leadership.