Perpustakaan Digital ITB

Industri perbankan di Korea Selatan telah menjadi kekuatan pendorong utama di balik pertumbuhan ekonomi negara tersebut. Namun, munculnya pandemi COVID-19 yang tidak terduga secara signifikan mempercepat perkembangan dan inovasi dalam bidang fintech dan keuangan digital, yang mendorong bank-bank tradisional ke dalam krisis dan dengan cepat mengubah struktur pasar keuangan. Secara khusus, pasar keuangan domestik mulai menunjukkan tanda-tanda kejenuhan, dan peningkatan regulasi pemerintah semakin membatasi ekspansi di dalam negeri. Sebagai respons terhadap perubahan ini, Shinhan Bank telah secara konsisten berupaya untuk bertransformasi menjadi bank berbasis digital dan memperluas jangkauannya ke pasar global. Khususnya, bank ini secara aktif mendorong ekspansi ke pasar Asia Tenggara dengan fokus pada Indonesia, yang mengalami pertumbuhan ekonomi yang pesat dan memiliki lingkungan yang ramah terhadap fintech. Penelitian ini menganalisis bagaimana PT. Bank Shinhan Indonesia (BSI), anak perusahaan utama Shinhan Bank, merespons pasar keuangan Indonesia dan mengusulkan strategi inovasi fintech yang terlokalisasi serta strategi pemasaran digital. Untuk melakukan analisis yang lebih mendalam, penelitian ini mengadopsi desain penelitian campuran yang menggabungkan metode kuantitatif dan kualitatif. Data kuantitatif dikumpulkan melalui laporan keuangan selama lima tahun terakhir, sementara wawasan kualitatif diperoleh melalui wawancara mendalam dengan eksekutif kunci, pesaing, dan pelanggan. Teknik statistik seperti analisis regresi dan analisis korelasi juga diterapkan. Untuk mendukung analisis ini, penelitian ini menggunakan berbagai kerangka analisis strategis termasuk analisis PETSEL, Lima Kekuatan Porter, kerangka STP, dan bauran pemasaran 7P. Pendekatan terpadu ini memungkinkan evaluasi yang objektif terhadap lingkungan internal dan eksternal PT. Bank Shinhan Indonesia (BSI), dan menghasilkan rekomendasi strategis. Temuan dalam penelitian ini diharapkan memberikan wawasan yang bermakna bagi bank asing yang beroperasi di pasar negara berkembang, terutama dalam merumuskan strategi inovasi dan mengembangkan model pertumbuhan yang berkelanjutan.