Perpustakaan Digital ITB

Sektor MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) memegang peran penting dalam pertumbuhan ekonomi Indonesia, dengan Bandung menjadi salah satu destinasi utama berkat ekonomi kreatif yang berkembang dan beragamnya penyelenggaraan acara. Di antara berbagai venue ternama di Bandung, Eldorado Dome menghadapi tantangan signifikan di era pascapandemi, seperti penurunan jumlah pemesanan, masalah aksesibilitas, dan efektivitas pemasaran digital yang terbatas, yang semuanya mengancam posisi kompetitifnya. Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat beli (purchase intention) di kalangan pemangku kepentingan utama, termasuk event organizer, wedding organizer, dan klien korporat, dengan menggunakan kerangka kerja bauran pemasaran 7P. Pendekatan metode campuran digunakan dalam penelitian ini, mengombinasikan survei yang disebarkan kepada 203 responden dengan wawancara kualitatif mendalam untuk memperoleh wawasan yang komprehensif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel 7P (produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik) berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli. Di antara variabel tersebut, produk, harga, dan proses menjadi faktor yang paling berpengaruh. Kekuatan utama Eldorado Dome terletak pada kapasitas yang besar, infrastruktur teknis yang canggih, dan model harga yang fleksibel, yang sangat dihargai oleh para pemangku kepentingan. Namun, tantangan seperti persaingan dengan venue di pusat kota, masalah aksesibilitas, dan upaya pemasaran digital yang kurang optimal diidentifikasi sebagai hambatan utama untuk pertumbuhan. Untuk mengatasi tantangan tersebut, penelitian ini mengusulkan tiga inisiatif strategis. Pertama, memposisikan Eldorado Dome sebagai pilihan utama untuk acara pernikahan, pameran, dan acara korporat dengan memanfaatkan fasilitas unik dan area parkir yang luas. Kedua, membangun citra Eldorado Dome sebagai pemimpin di sektor MICE dengan menonjolkan kapasitas dan fleksibilitasnya melalui kolaborasi industri yang terarah dan partisipasi dalam pameran event. Ketiga, meningkatkan upaya pemasaran digital, termasuk optimalisasi mesin pencari (SEO), kampanye media sosial, dan kemitraan dengan penyelenggara acara untuk meningkatkan visibilitas dan menjangkau pasar baru. Strategi ini bertujuan untuk memperkuat kehadiran Eldorado Dome di pasar, meningkatkan keterlibatan pemangku kepentingan, dan memastikan pertumbuhan jangka panjang di industri event yang kompetitif di Bandung.