Perpustakaan Digital ITB

Akses menuju Layanan Keuangan Digital dipandang sebagai langkah penting dan transformatif untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat pada era digital ini. Salah satu fitur transaksi digital terbaru saat ini banyak digunakan adalah "Pay Later”. Penelitian ini menyelidiki pengaruh literasi keuangan digital dan layanan Buy-Now-Pay-Later (BNPL) di Indonesia. Dengan pendekatan metode kuantitatif, data dikumpulkan dari 400 peserta melalui survei. Setiap hipotesis menghasilkan output yang bervariasi. Pengaruh ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, motivasi hedonis, kondisi yang memfasilitasi, literasi keuangan digital, dan persepsi keamanan terhadap niat perilaku memiliki hubungan positif dan signifikan dengan program BNPL. Temuan ini menekankan bahwa literasi keuangan digital individu berpengaruh positif terhadap adopsi layanan BNPL. Ekspektasi kinerja, sebagai faktor signifikan yang memengaruhi niat perilaku, menunjukkan bahwa platform BNPL sebaiknya menonjolkan manfaat praktis seperti penghematan waktu dan kemudahan finansial. Sementara itu, pengaruh sosial tidak secara signifikan memengaruhi niat perilaku. Oleh karena itu, berdasarkan penelitian ini disimpulkan bahwa upaya pemasaran sebaiknya beralih dari strategi berbasis pengaruh dari lingkungan ke pendekatan yang lebih individual, seperti penawaran yang dipersonalisasi dan iklan yang berfokus pada pengguna.