Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini menyelidiki tantangan signifikan dan masalah mismanagement dalam operasionalisasi manajemen proyek di sebuah biro branding. Penelitian ini menggunakan berbagai alat analisis, termasuk analisis akar penyebab dan analisis pohon objektif, untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah mendasar yang mempengaruhi hasil proyek agensi. Temuan utama menunjukkan bahwa kurangnya proses terstandarisasi, pengalaman yang tidak mencukupi di antara eksekutif akun, dan pengelolaan desainer yang tidak efektif merupakan faktor utama penyebab keterlambatan proyek dan ketidakpuasan klien. Penelitian ini mengusulkan solusi terstruktur, seperti menerapkan SOP yang komprehensif, meningkatkan program pelatihan untuk manajemen proyek dan account executive, dan mengembangkan sistem yang kuat untuk perekrutan dan pengelolaan desainer. Dengan mengatasi masalah inti tersebut, penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi proyek, kepuasan klien, dan kinerja agensi secara keseluruhan. Selain itu, penelitian ini menekankan pentingnya menyelaraskan solusi yang diusulkan dengan kondisi keuangan dan tujuan strategis jangka panjang agensi. Integrasi Focus Group Discussion dan analisis SWOT memastikan bahwa solusi yang di hasilkan praktis dan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik agensi. Pada akhirnya, penelitian ini memberikan peta jalan bagi agensi untuk meningkatkan kemampuan manajemen proyek dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.