Tesis ini mengkaji peningkatan operasional di perusahaan PT. Rumah Berkah Kreasindo. Dengan menggunakan pendekatan studi kasus, ia menyelidiki penyebab penundaan proyek dan mengusulkan prosedur yang dioptimalkan untuk meningkatkan produktivitas. Penelitian ini menggunakan model mendefinisikan, mengukur, menganalisis, meningkatkan, dan mengendalikan (DMAIC) Six Sigma sebagai kerangka kerja menyeluruh.
Observasi dan wawancara manajemen membantu menentukan inefisiensi dalam aliran proses produksi. Dengan menggunakan data historis dan diagram ishikawa, analisis lebih lanjut akar penyebab keterlambatan. Solusi potensial ditimbang menggunakan Solution Selection Matrix dengan kriteria yang mencakup efektivitas, kelayakan, dan manfaat biaya. Perbaikan yang diusulkan mencakup penerapan Design Bundle, adopsi database cloud, dan penerapan sistem pemantauan.
Sistem pengendalian dan pemantauan juga direkomendasikan untuk memastikan peningkatan efisiensi yang berkelanjutan. Secara keseluruhan, langkah-langkah DMAIC ini bertujuan untuk mempersingkat penundaan proyek. Dengan memadukan metode investigasi dan analitis dengan kerangka terstruktur, tesis ini memberikan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti dan terukur. Hal ini menggarisbawahi pentingnya memahami tantangan-tantangan unik yang dihadapi perusahaan dibandingkan menerapkan solusi yang bersifat umum.
Pekerjaan ini memberikan beberapa kontribusi penting. Ini memperluas penelitian ilmiah terbatas mengenai operasi desain interior dan menunjukkan nilai alat manajemen operasi seperti Six Sigma dan diagram tulang ikan dalam konteks ini. Terakhir, fokus situasional menyoroti perlunya para pemimpin bisnis untuk menyesuaikan perbaikan proses dengan kebutuhan organisasi mereka yang berbeda.