Perpustakaan Digital ITB

School X, sekolah internasional swasta, saat ini mengalami penurunan jumlah siswa selama tiga tahun berturut-turut. Investigasi awal mendeteksi bahwa orang tua dan siswa puas dengan layanan sekolah. Model reputasi sekolah berbasis orang tua dipilih karena orang tua umumnya puas dengan layanan sekolah tetapi menunjukkan perilaku loyalitas yang rendah. Kuesioner survey terdiri dari 23 pertanyaan menggunakan skala likert digunakan untuk mengukur tanggapan orang tua. Hasil analisis menemukan bahwa dimensi kualitas guru dan hasil belajar memiliki nilai yang rendah. Penelitian ini menggunakan Porter’s five forces dan mendeteksi tekanan tinggi dari buyer’s power dan threat of substitute. Analisis pengambilan keputusan Kepner-Tregoe digunakan dan menempatkan fokus peningkatan sekolah ke dimensi kualitas guru. Studi ini kemudian menggunakan analisis SWOT dan TOWS menghasilkan tujuh solusi yang diusulkan untuk sekolah. Solusi yang diusulkan adalah menetapkan program pengembangan karir guru terstandarisasi, menetapkan prioritas perekrutan untuk guru berpengalaman dengan gelar Master atau Doktor, program bimbingan guru, mempromosikan lingkungan yang mendukung dan kolegialitas di antara guru, komitmen guru untuk program kerja, melakukan skema penilaian pengajaran harapan tinggi dan meningkatkan perencanaan kolaboratif dan proses pengambilan keputusan.