Perpustakaan Digital ITB

PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. divisi Nutrisi dan Pangan Khusus (ICBP NSF) merupakan salah satu perusahaan nasional swasta yang bergerak di dalam industri makanan dan minuman di Indonesia. Pada tahun 2017, ICBP NSF telah meluncurkan format produk terbaru yang mampu menjadi pilihan dan solusi praktis untuk sarapan pagi. GoWell merupakan minuman sereal susu bergizi yang mudah untuk disajikan dan dikonsumsi oleh semua orang, terutama anak-anak sebagai sarapan di pagi hari. Sangat disayangkan, enam bulan setelah diluncurkan ke pasar, ekuitas merek GoWell sebagai produk minuman sereal bergizi masih lebih rendah dibandingkan produk dari merek pesaing yang sudah lebih dahulu masuk ke dalam pasar minuman sereal susu instant, yaitu Energen.Pada saat ini, Energen masih merupakan produk minuman sereal susu instant yang paling sering dibeli dan dikonsumsi oleh masyarakat IndonesiaHasil survey menunjukkan bahwa masih banyak konsumen yang tidak mengetahui keberadaan dari merek ini. Fenomena ini menunjukkan adanya jarak atau perbedaan antara strategi marketing yang digunakan dengan target market, sehingga informasi yang disampaikan tidak dapat langsung digunakan oleh konsumen. Ditambah lagi, dari hasil analisa pesaing, kedua merek, baik Energen maupun Entrasol Quick Start memiliki Unit Selling Point (USP) yang unik dan kuat. Energen terkenal dengan merek minuman sereal sarapan bergizi, sedangkan Entrasiol terkenal sebagai merek minuman kesehatan yang memiliki manfaat bagi kesehatan. Oleh karena itu, untuk menghadapi isu tersebut, komunikasi pengenalan merek harus didorong dan dikemas di dalam sebuah paket strategi marketing yang sesuai dengan karakteristik produk dan juga target market. Pada saat ini, pesaing utama, PT. Mayora Indah Tbk., masih mendominasi pasar dengan pangsa pasar hingga 98%. Oleh karena itu, analisa akar masalah dilakukan dan ditemukan bahwa ada perbedaan antara GoWell marketing mix dengan proses penentuan pembelian dari konsumen. Seiring dengan bertumbuhnya pengguna internet di Indonesia, proses penentuan pemmbelian juga dipengaruhi sehingga implementasi strategi Inbound (digital) marketing diajukan sebagai salah satu solusi yang berfokus untuk menarik, edukasi dan mempengaruhi konsumen.