Perpustakaan Digital ITB

Tingkat pemahaman dan adopsi perangkat lunak manajemen digital yang rendah di klinik veteriner menghambat digitalisasi layanan kesehatan hewan. Pelihara, platform SaaS untuk klinik veteriner, menghadapi tantangan dalam menyajikan konten edukatif yang jelas, relevan, dan kredibel melalui Instagram. Studi ini bertujuan untuk menganalisis konten edukatif berbasis Instagram guna mengindetifikasi format yang sesuai untuk membantu klinik veteriner memahami produk Pelihara. Menggunakan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui sampling purposif dan wawancara semi-terstruktur dengan empat dokter hewan di Bandung, diverifikasi oleh satu ahli industri, dan dianalisis secara tematis menggunakan kerangka kerja ADDIE hingga tahap Pengembangan. Temuan menyoroti tiga elemen kunci untuk desain konten yang tepat: testimoni autentik dan komunikasi transparan untuk membangun kredibilitas; format ringkas dan mudah dipahami seperti video pendek dengan waktu unggah strategis; dan narasi berbasis kasus yang memaparkan masalah nyata sebelum memperkenalkan Pelihara sebagai solusi. Validasi ahli menyoroti peran keterlibatan emosional dan edutainment dalam mempertahankan perhatian dan kepercayaan audiens. Studi ini memberikan panduan praktis untuk menciptakan konten edukatif Instagram yang mendorong adopsi digital di klinik veteriner, sekaligus berkontribusi secara akademis dengan menerapkan kerangka kerja ADDIE pada konten media sosial B2B di sektor kesehatan hewan.