Perpustakaan Digital ITB

Fertility tracking application (FTA) merupakan satu jenis produk kesehatan digital berbentuk digital tracker yang membantu wanita mengelola menstruasi mereka. Mengingat setiap wanita memiliki karakteristik menstruasi yang berbeda-beda, FTA memiliki potensi untuk mengasingkan kelompok-kelompok penggunanya. Sehingga, tujuan dari penelitian ini adalah untuk menciptakan desain interaksi yang dapat mengakomodasi pengguna biasa dan outlier dari FTA. Metodologi penelitian yang digunakan adalah user-centered design agar iterasi proses desain didorong oleh umpan balik dari kelompok-kelompok pengguna yang ada. Dari user research, ditemukan bahwa FTA saat ini, antara lain Flo dan MyCalendar, memiliki permasalahan: kurangnya cara bagi pengguna untuk mengatur sendiri pelacakan menstruasinya, aplikasi yang kurang dipersonalisasi, fitur dengan low visibility dari layar utama, dan kurangnya penjelasan mengenai terminologi medis yang asing bagi orang awam pada aplikasi. Sehingga, dirancanglah desain interaksi yang memuat kebutuhan untuk menyelesaikan permasalah-permasalahan tersebut. Solusi memungkinkan setiap pengguna untuk melakukan personalisasi pada berbagai aspek aplikasi yang sebelumnya hanya menyediakan pilihan-pilihan yang merupakan bawaan dari aplikasi. Adapun berdasarkan permasalahan FTA saat ini, usability goals dari desain interaksi solusi adalah effective to use dan easy to learn dengan user experience goal helpful. Hasil evaluasi desain interaksi menggunakan usability testing menunjukkan bahwa solusi yang dihasilkan usable dengan skor SEQ sebesar 6,84 dari 7, skor SUS sebesar 92 (Grade A/Excellent) dari 100, dan skor NPS sebesar +60 dari +100. Usability goals berupa effective to use tercapai dengan 100% task completion dan easy to learn tercapai dengan skor 4,6 dari 5, serta user experience goals helpful tercapai dengan skor 5 dari 5.