Perpustakaan Digital ITB

Seiring dunia menjadi semakin terhubung karena globalisasi dan berbagai faktor lainnya, permintaan karyawan dengan talenta global juga meningkat. Pada tahun 2014 PT. Telkom Indonesia berinisiatif mengembangkan talenta global bagi karyawannya karena ekspansi internasional yang akan mereka lakukan saat itu. Telkom International Capability Center merupakan salah satu program dari inisiatif yang berperan sebagai enabler untuk semuanya, seperti namanya, merupakan pusat yang didedikasikan untuk segala urusan yang berkaitan dengan pengembangan kapabilitas internasional. Secara khusus, ini adalah pusat yang digunakan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan untuk penugasan internasional dengan memanfaatkan bakat global mereka. Hal tersebut cukup efektif dilihat dari fakta bahwa PT. Telkom berhasil dalam ekspansi internasional tanpa perlu mempekerjakan ekspatriat dalam jumlah besar. Namun dengan kemajuan teknologi dan tantangan baru di dunia saat ini, Telkom International Capability Center belum diperbarui dan dievaluasi. Penelitian ini mewawancarai individu-individu kunci yang memiliki keterlibatan besar dengan Telkom International Capability Center untuk menganalisis hal-hal yang perlu diubah agar tetap relevan dan efektif dalam metodenya untuk mengembangkan talenta global, penelitian juga melakukan tinjauan pustaka untuk menguatkan temuan dari wawancara. Hasilnya memang ada beberapa hal yang perlu diubah seperti peningkatan penggunaan alat-alat teknologi untuk memastikan hasil yang lebih efisien, peningkatan kontinuitas ilmu pengetahuan dan umpan balik, gamifikasi juga berperan besar untuk memastikan bahwa peserta antusias, dan penyesuaian kecil lainnya. Peneliti bertujuan riset ini tidak hanya menguntungkan PT. Telkom tetapi semua perusahaan lain yang sedang mengalami kondisi serupa. Dengan segala pertimbangan peneliti berharap dapat memberikan manfaat bagi Indonesia dalam mengembangkan angkatan kerjanya dalam berkontribusi untuk upaya menjadi bangsa yang maju.