Perpustakaan Digital ITB

Penyandang disabilitas pendengaran dan gangguan bicara motorik (MSDs) kesulitan berkomunikasi, membaca teks yang kompleks, dan mengoperasikan alat digital. Namun, akses layanan gawat darurat yang tersedia saat ini, memprioritaskan panggilan suara yang tidak aksesibel. Penelitian ini bertujuan untuk merancang desain aplikasi aksesibel untuk memanggil bantuan gawat darurat di Kota Bandung. Data dikumpulkan dengan kajian literatur, wawancara, dan Focus Group Discussion. Perancangan menggunakan kerangka kerja Double Diamond dan Elements of User Experience. Hasil rancangan adalah aplikasi Tandu yang menyediakan alur pelaporan sederhana dengan metode komunikasi beragam untuk memenuhi fungsi utama pelayanan pra-rumah sakit. Hasil uji coba menandakan bahwa aplikasi Tandu mencapai tingkat kegunaan paling tinggi bagi MSDs dan ambang batas baik bagi penyandang disabilitas pendengaran. Aplikasi berhasil mencapai nilai baik untuk ketiga matriks kesuksesan efficiency, clarity, dan perspicuity