Perpustakaan Digital ITB

PT X adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa rekayasa kimia khusus yang sedang mengalami pertumbuhan bisnis yang pesat sehingga memerlukan transisi ke sistem Enterprise Resource Planning (ERP) yang lebih komprehensif. Namun, transisi ini menghadirkan tantangan signifikan, terutama pada aspek non-teknis seperti kesiapan organisasi dan karyawan terhadap perubahan proses kerja. Tingkat kesiapan yang rendah dapat menghambat adopsi sistem baru dan mengancam keberhasilan transformasi bisnis perusahaan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi manajemen perubahan yang terstruktur untuk mendukung proses transisi sistem ERP di PT X. Metodologi penelitian ini menggunakan pendekatan manajemen perubahan yang terstruktur dan berbasis tahapan, dengan fokus pada tahapan formulate change dan plan change. Tahap awal adalah melakukan pengukuran kesiapan implementasi ERP menggunakan model pengukuran yang telah tervalidasi, yang kemudian diadaptasi untuk konteks PT X melalui pembobotan ulang dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan Focus Group Discussion (FGD). Hasil pengukuran dianalisis menggunakan gap analysis untuk merumuskan strategi manajemen perubahan yang mengacu pada standar praktik profesional. Aktivitas yang dirancang kemudian dipetakan ke dalam model manajemen perubahan untuk memastikan perubahan diadopsi pada level organisasi dan individu. Hasil penelitian menunjukkan skor kesiapan implementasi ERP PT X sebesar 3,692. Meskipun faktor people (4,31) menunjukkan nilai yang cukup tinggi, faktor lain seperti project management (2,61) dan change management (2,73) menunjukkan adanya kesenjangan yang signifikan, dan tidak ada satu pun faktor yang mencapai target yang diharapkan. Berdasarkan temuan ini, berhasil dirancang sebuah strategi manajemen perubahan komprehensif yang diuraikan ke dalam 31 aktivitas konkret. Selain itu, dirancang sebuah rencana proyek manajemen perubahan yang terperinci dalam bentuk Work Breakdown Structure (WBS) dan Gantt chart dengan total durasi 6 bulan. Rencana ini memberikan panduan yang sistematis dan terukur bagi PT X untuk mengelola aspek manusia.