digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

ABSTRAK Muhammad Azka Nashrulloh
Terbatas  Dewi Supryati
» Gedung UPT Perpustakaan

Perum Perumnas merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berbentuk sebagai Perusahaan Umum (Perum) dan berfokus untuk menyediakan properti bagi masyarakat menengah ke bawah. Berdasarkan SE-7/MBU/07/2020, Perum Perumnas harus menerapkan core values baru, yakni AKHLAK. Salah satu bentuk penerapan dari core values tersebut membuat Perum Perumnas memiliki inisiatif strategi baru yakni “Meningkatkan Produktivitas dan Kompetensi SDM”. Untuk menindaklanjuti strategi tersebut Departemen Diklat melakukan berbagai program salah satunya adalah melakukan perbaikan pada implementasi knowledge management. Langkah awal untuk melakukan perbaikan adalah dengan melakukan penilaian tingkat maturitas pada implementasi knowledge management saat ini. Penilaian maturitas akan menggunakan persepsi karyawan untuk menilai bagaimana keadaan dari area – area atau indikator yang menjadi daerah penilaian dengan menggunakan kuesioner yang telah dikembangkan dari model maturitas yang dibuat oleh Asian Productivity Organization (APO) sebagai model dasar ditambah dengan dua dimensi pendukung dari model maturitas yang dibuat oleh International Atomic Energy Agency (IAEA). Dari hasil penilaian dapat diketahui bahwa level maturitas implementasi knowledge management Perum Perumnas pada saat ini berada di level refinement serta fokus perbaikan akan dilakukan yakni PPL6 (Pembentukan Tim Lintas Divisi). Usulan rancangan perbaikan untuk menangani permasalahan pada indikator ini adalah dengan membentuk communities of practice (CoP) secara virtual yang berfungsi sebagai platform bagi karyawan untuk bertanya ketika menghadapi suatu kendala tertentu pada pekerjaannya serta berbagi ide, pengalaman maupun inovasi yang dimiliki oleh masing – masing karyawan. Selain itu, pada pembentukan CoP disertai dengan usulan struktur tim kepengurusan CoP beserta tanggung jawabnya serta dibuat pula program sosialisasi penggunaan CoP agar CoP dapat diketahui dan dimanfaatkan oleh seluruh karyawan Perumnas yang dibuat dalam bentuk project charter.