Perpustakaan Digital ITB

Pesatnya kemajuan teknologi informasi seiring dengan pesatnya penggunaan smartphone, semakin memudahkan manusia untuk memperoleh informasi dari berbagai sumber. Website merupakan salah satu sumber informasi yang menjadi ujung tombak bagi penyebaran informasi oleh berbagai institusi, termasuk di dalamnya adalah Perguruan Tinggi. Website dalam platform mobile dapat dikembangkan tanpa membatasi kenyamanan pengguna dalam mengakses informasi. Website Perguruan Tinggi dalam platform mobile yang handal dapat meningkatkan daya jangkau informasi, karena akses yang dilakukan oleh pengguna tidak terbatas pada ruang dan waktu. Kualitas website dapat dilihat dari usability dan user experience. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi website Perguruan Tinggi dalam platform mobile menggunakan eksperimen usability berbasis task menggunakan smartphone dengan pencarian informasi program studi, penerimaan mahasiswa baru, penelitian, dosen, dan beasiswa. Eksperimen dilanjutkan dengan penilaian user experience menggunakan User Experience Questionaire (UEQ). Pengolahan dan pengujian data dilakukan untuk menganalisis pengaruh antara usability dan user experience untuk dipadukan dengan data observasi agar menghasilkan rekomendasi penelitian. Hasil dari penelitian menunjukan peningkatan usability, yang ditandai dengan berkurangnya waktu yang dibutuhkan dan error yang terjadi, berpengaruh meningkatkan aspek-aspek user experience, peningkatan tersebut signifikan pada aspek efisiensi, ketepatan, dan stimulasi. Waktu dan error dipengaruhi oleh tidak tepatnya layout dan elemen navigasi. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa waktu dan error dapat dikurangi dengan perbaikan pada layout dan elemen navigasi, sehingga dapat meningkatkan usability yang akan berpengaruh pada peningkatan user experience. Rekomendasi hasil penelitian difokuskan pada kedua hal tersebut sebagai dasar bagi pengembangan website Perguruan Tinggi dalam platform mobile ke depan.