Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini menganalisis praktik manajemen risiko di PT Serayu Teknologi Indonesia, sebuah perusahaan inspeksi teknik dan konstruksi yang beroperasi di industri berisiko tinggi seperti minyak dan gas, panas bumi, petrokimia, dan energi terbarukan. Meskipun memiliki operasi teknis dan basis klien yang beragam, PT Sertek saat ini belum memiliki kerangka manajemen risiko formal, sehingga perusahaan rentan terhadap risiko operasional, finansial, dan kepatuhan. Dengan menggunakan kerangka ISO 31000:2018, penelitian ini mengidentifikasi 24 risiko pada delapan area proses proyek, dengan rata-rata skor risiko sebesar 7,5, yang menunjukkan tingkat risiko keseluruhan yang moderat. Secara spesifik, terdapat 3 risiko yang diklasifikasikan sebagai ekstrem, 4 risiko tinggi, 7 risiko sedang, dan 10 risiko rendah. Melalui wawancara dan analisis akar penyebab menggunakan metode Five Whys, ditemukan empat penyebab utama: kurangnya proses dan SOP yang terstruktur, perencanaan yang lemah, kesenjangan keterampilan SDM, serta keterlambatan persetujuan dan pembayaran dari pihak klien. Penelitian ini menyimpulkan dengan mengusulkan kerangka manajemen risiko berbasis ISO 31000 yang terstruktur, disesuaikan dengan lingkungan operasional PT Sertek, untuk meningkatkan keandalan proyek, mengurangi gangguan, memperbaiki pengambilan keputusan, dan mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.