Perpustakaan Digital ITB

PT KTB adalah sebuah perusahaan startup yang bergerak di bidang pendidikan atau yang disebut juga EdTech startup. PT KTB telah berdiri sejak tahun 2020 dan berpusat di Dago, Bandung. Satu tahun terakhir ini, PT KTB mengalami performa yang menurun. Penjualan dalam enam bulan terakhir tidak dapat mencapai target. Para pimpinan PT KTB beranggapan bahwa hal ini didasari performa pegawai yang kurang optimal dan rendahnya motivasi pegawai dalam bekerja. Berdasarkan studi pendahuluan, diyakini bahwa dibutuhkan sistem penetapan target atau goal setting untuk dapat menjadi acuan kinerja sekaligus sarana untuk meningkatkan motivasi kerja para pegawai. Penetapan target kinerja dalam organisasi PT KTB dilakukan dengan mengacu pada metode Balanced Scorecard (BSC) dan menggunakan framework Objective & Key Results (OKR) dalam menentukan target kuantitatif. Berdasarkan strategi perusahaan, ditentukan strategic objectives melalui FGD dengan C-Level dan disusun menjadi sebuah peta strategi. Setelah peta strategi disusun dan divalidasi, dirancang OKR perusahaan, divisi, dan individu. Proses perancangan dilakukan dengan didukung literatur yang relevan dan divalidasi dengan face validity test kepada para stakeholder terkait. Kemudian, pada OKR perusahaan dilakukan penentuan bobot untuk mengetahui prioritas perusahaan dengan menggunakan metode expert judgement. Dalam penelitian ini, disusun rancangan OKR dari level perusahaan hingga individu dengan mengambil studi kasus pada divisi Akademik PT KTB. Selain itu, disusun pula usulan implementasi OKR yaitu terkait rencana pengukuran dan metode CFR (conversations, feedback, recognition) yang dapat diterapkan dalam manajemen kinerja PT KTB.