Perpustakaan Digital ITB

Riset ini menelusuri factor sukses penting dalam manajemen proyek piranti lunak di institusi pemerintahan, mengambil kasus Goodbank Institution. Tujuannya untuk mengidentifikasi perbedaan antara faktor sukses penting dengan praktek saat ini, dan merekomendasikan solusi bisnis. Goodbank Institution adalah institusi pemerintahan yang penting bagi ekonomi. Dunia Teknologi sedang mengalami perubahan drastis, dan institusi seperti Goodbank harus mengikutnya agar bisa melakukan misimya secara efektif. Untuk menghadapi tantangan ini, institusi ini melaksanaan program transformasi besar selama 9 tahun yang terdiri dari proyek-proyek piranti lunak skala besar yang dijalankan secara parallel dan menyentuh semua aspek institusi tersebut. Riset ini melihat satu bagian penting dari program ini: kapasitas institusi dalam manajemen proyek piranti lunak. Riset ini menggunakan metodologi ilmu sosial kualitatif. Kerangka konsep didasarkan pada Project Management Body of Knowledge, sixth edition dan literatur akademik mengenai manajemen proyek. Data primer dikumpulkan dari interview dengan pemangku kepentingan proyek di Department SI dan data sekunder dari dokumen-dokumen organisasi. Data primer diinterpretasi dengan cara coding dan pembentukan konsep. Berdasarkan data ini, riset menyimpulkan bahwa area-area yang bisa diperkuat oleh organisasi adalah kapasitas mengelola cakupan dan pemangku kepentingan, kompetensi manajemen proyek dan manajemen kesediaan sumber daya, dukungan untuk manajemen proyek bersifat Agile, dan cara mengukur suksesnya proyek. Rekomendasi tindakan termasuk menetapkan standar prosedur operasional, mengusulkan perubahan ketentuan untuk hal yang mempengaruhi banyak Departemen, mengusulkan pembaruan Indikator Kinerja pegawai and memenuhi kebutuhan pegawai Project Manager.