digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

Organisasi yang dapat bertahan adalah organisasi yang secara terus menerus beradaptasi terhadap lingkungan. Untuk itu organisasi perlu terus belajar untuk meningkatkan pengetahuannya. Pengetahuan merupakan sumberdaya strategis untuk meningkatkan keuntungan kompetitif. Learning Organization memfasilitasi proses belajar secara berkelanjutan disetiap level organisasi. Interaksi merupakan faktor penting didalam proses pembelajaran, dimana pengetahuan tercipta didalam interaksi diantara agen-agen organisasi. Interaksi untuk mendukung pembelajaran dapat berbentuk interaksi antar agen maupun dengan teknologi kolaborasi. Untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas didalam proses penciptaan dan pendistribusian pengetahuan didalam Learning Organization, interaksi dapat disisipkan didalam level pembelajaran.