Perpustakaan Digital ITB

PT Asia Health Energi Beverages (AHEB) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri minuman berenergi. Sebagai perusahaan yang saat ini berada dalam fase mature, perusahaan berfokus pada menjaga bisnis agar tetap berlangsung. Namun, perusahaan saat ini belum memiliki model pengukuran kinerja level perusahaan dan belum memiliki sistem yang dapat memantau kinerja perusahaan. Penelitian ini membahas mengenai perancangan model pengukuran kinerja level perusahaan dengan menggunakan kerangka dari model balanced scorecard (BSC) serta perancangan sistem informasi yang dapat mengakomodasi kegiatan pemantauan kinerja perusahaan secara berkala. Proses perancangan sistem informasi meliputi identifikasi kebutuhan bisnis dan sistem informasi, pendefinisian kebutuhan proses, dan pembuatan user interface dashboard untuk pemantauan kinerja perusahaan. Penelitian ini menghasilkan empat buah balanced scorecard level perusahaan yang masing-masing mewakili perspektif finansial, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Balanced scorecard mencakup 12 jenis KPI perusahaan. Selain itu, penelitian ini juga menghasilkan tampilan dashboard sistem informasi pemantauan kinerja yang dapat dijadikan acuan dalam membangun sistem informasi ke depannya. Namun demikian, baik hasil rancangan model pengukuran kinerja maupun rancangan sistem informasi masih dapat dikembangkan lebih lanjut sesuai dengan kebutuhan perusahaan di masa yang akan datang.