Perpustakaan Digital ITB

Inovasi merupakan salah satu strategi yang harus dilakukan perusahaan dalam rangka menjaga dan memperluas minat pasar, selain itu juga berfungsi untuk menaikkan angka penjualan perusahaan. Inovasi dapat memberi pemilik bisnis gairah untuk terus berkreasi dan menciptakan hal baru. Inovasi tidak hanya dilakukan untuk memuaskan konsumen, namun juga perlu dilakukan oleh perusahaan terhadap sistem perusahaan itu sendiri untuk meningkatkan kinerja. Hal ini dihadapi juga oleh PT. Intikom Berlian Mustika yang membutuhkan adanya inovasi berkelanjutan yang mampu mempermudah pekerjaan karyawan dan memperkuat bisnis yang mampu mengembangkan tiga aspek penting perusahaan yaitu sumber daya manusia, proses, dan teknologi. Pada penelitian ini, penulis akan mencoba untuk mengusulkan penerapan solusi knowledge management ke dalam permasalahan tidak adanya inovasi itu sendiri. Penelitian ini bersifat kualitatif dan penjabaran knowledge management framework dalam penelitian ini. Hasil akhir ini berupa proposal untuk mengusulkan penerapan knowledge management dalam perusahaan sebagai sebuah solusi kesinambungan bisnis yang membutuhkan inovasi.