Perpustakaan Digital ITB

Sistem Informasi (SI) saat ini menjadi pendukung bagi organisasi agar tetap kompetitif dalam bisnis. Produktifitas, sebagai syarat agar organisasi tetap kompetitif, harus dipastikan dengan SI yang sejalan dengan kepentingan dan kebutuhan organisasi. Untuk itu sangatlah penting bagi organisasi memiliki SI yang satisfied dan efektif. Sebuah unit SI yang efektif dapat memberikan aplikasi-aplikasi berkualitas baik kepada pengguna mereka dan layanan yang memungkinkan pengguna tersebut untuk menghadapi lingkungan bisnis yang berubah sangat cepat. Apabila SI ingin membuat kontribusi yang lebih nyata dalam dunia praktis, pengukuran akan hasil-hasil SI harus terdefinisi dengan baik. Tantangan dalam aktifitas pengelolaan SI adalah kesulitan dalam mengukur efektifitas sistem yang dihasilkan.