Perpustakaan Digital ITB

Pertumbuhan kendaraan sepeda motor di Indonesia dari tahun ke tahun meningkat Pertumbuhan jumlah sepeda motor tersebut memberikan peluang kepada industri pelumas untuk memenuhi permintaan pasar pelumas di Indonesia Untuk menghadapi persaingan ini PT. Castrol Indonesia melalui melakukan beberapa langkah strategis yaitu distribution excellence, retail penetration and activation, serta MCO 4T dan PCO power brand. Konsep Bike Point adalah salah satu usaha yang dilakukan untuk melakukan retail penetration. Bike Point memiliki tiga pedoman yang dijadikan pegangan yaitu kemitraan, profesional dan kualitas. Ketiga pedoman ini dikomunikasikan kepada bengkel melalui program-program. Melalui program ini diharapkan dapat membantu bengkel untuk meyakinkan pemilik sepeda motor untuk menggunakan jasa bengkel dan melakukan pembelian produk Castrol. Penelitian ini menggunakan analisa SWOT untuk mengetahui hal- hal yang menjadi ancaman dan kelemahan Bike Point dan memerlukan perhatian Analisa terhadap hasil audit Bike Point yang dilakukan pada kuartal 1 2009 dan interview yang dilakukan pada pemilik Bike Point. Respon yang diberikan oleh para pemilik Bike Point terhadap program-program yang telah dijalankan dijadikan akan dijadikan masukan bagi perbaikan program dilakukan melalui metode kualitatif. Penelitian yang dilakukan menghasilkan usulan perbaikan program di Bike Point untuk 5 tahun mendatang yang dapat diterapkan oleh PT. Castrol Indonesia, untuk meningkatkan kerjasama dan komitmen para pemilik Bike Point dan mekanik serta diharapkan juga hal ini akan meningkatkan komitmen para pemilik Bike Point terhadap pemilik sepeda motor.