Perpustakaan Digital ITB
PT Digital Telecommunication Company (DTC) adalah perusahaan di Indonesia yang menghadapi tantangam kompetitif dalam industri telekomunikasi. Corporate University Center (CUC) sebagai unit pendukung dari PT DTC didedikasikan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan PT DTC untuk mencapai tujaun strategis. Dalam upaya tersebut, CUC mengembangkan Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) 2025-2027 untuk mendukung strategi perusahaan dalam bidang pengembangan SDM. Maka dari itu, penting untuk mengidentifikasi potensi area pengembangan untuk memastikan bahwa CUC dapat berkontribusi dalam keberhasilan implementasi strategi baru PT DTC. Penelitian ini berfokus pada tim Learning di CUC yang berperan dalam memproduksi materi pembelajaran. Dalam rangka menganalisis proses tersebut, penelitian ini menggunakan pendekatan ADDIE dan Manajemen Proyek untuk mengidentifikasi proses operasional dari learning desain dan development. Pendekatan ini diharapkan dapat mendukung CUC dalam menghasilkan materi pembelajaran yang berkualitas dan sejalan dengan strategi perusahaan secara efektif.
Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi struktur dengan lima partisipan dari tim Learning yang bertujuan untuk mengeksplorasi strategi bisnis perusahaan dan proses operasional pengembangan pembelajaran. Data dianalisis menggunakan NVivo 15 yang menghasilkan tema yang paling sering muncul. Tema ini dianalisis lebih lanjut dengan analisis kutipan untuk memahami konteks dalam pengembangan pembelajaran. Analisis data menunjukkan ada enam potensi area pengembangan, yaitu: Manajemen Sumber Daya, Perencanaan Skalabilitas untuk Program Berdampak Tinggi, Komunikasi Pemangku Kepentingan, Partisipasi Peserta, Pengukuran Dampak Pembelajaran, dan Peningkatan Penggunaan Teknologi AI. Beberapa metode Manajemen Proyek dapat digunakan untuk pengembangan lebih lanjut, dan CUC dapat mengimplementasikan program literasi AI untuk mengintegrasikan penggunaan AI dengan aktivitas kerja perusahaan. Penelitian ini berkontribusi pada peningkatan peran corporate university sebagai pengembangan SDM untuk menghadapi kompetisi industri dan menekankan pada penggunaan teknologi dalam kompetisi digital.