Perpustakaan Digital ITB

PT Argos Inovasi Indonesia merupakan anak perusahaan Arkadia Works yang bergerak di sektor manufaktur furnitur. Perusahaan ini didirikan untuk memastikan kualitas furnitur yang konsisten, menekan biaya produksi, dan memperluas sumber pendapatan. Seiring pertumbuhan bisnis dan bertambahnya klien independen, muncul berbagai tantangan organisasi, seperti beban kerja tidak merata, tingginya turnover karyawan, serta keterlambatan penyelesaian proyek. Permasalahan ini diidentifikasi sebagai akibat dari ketiadaan struktur organisasi, job description, dan proses bisnis formal yang menjadi pedoman pelaksanaan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk merancang struktur organisasi dan job description yang sesuai dengan proses bisnis PT Argos. Tahapan dilakukan dengan pemetaan proses bisnis existing untuk mengidentifikasi proses utama dan pendukung. Selanjutnya, dilakukan perancangan proses bisnis usulan berdasarkan standar APQC. Pemetaan proses bisnis PT Argos menghasilkan dokumen proses bisnis usulan yang digunakan sebagai dasar dalam merancang struktur organisasi dan job description yang lebih terarah. Pengelompokan fungsi dilakukan berdasarkan tingkat keterkaitan antaraktivitas dalam proses bisnis, dilanjutkan dengan analisis departementalisasi dan pemetaan Matriks RASCI untuk menentukan pembagian tanggung jawab setiap jabatan serta perancangan struktur organisasi yang sesuai. Hasil penelitian mengusulkan 26 proses tambahan sehingga total proses bisnis mencapai 122 proses. Struktur organisasi fungsional yang diusulkan terdiri atas 3 departemen inti dan 14 jabatan, masing-masing dilengkapi dengan job description. Usulan tersebut dirancang untuk mengatasi permasalahan operasional perusahaan dengan memperjelas alur kerja, rantai komando, serta tanggung jawab antarfungsi. Diharapkan, hasil rancangan ini dapat meningkatkan efektivitas tata kelola dan kesiapan perusahaan dalam menghadapi pertumbuhan dan kompleksitas usaha di masa depan.