Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh citra merek perusahaan dan lingkungan kerja internal terhadap kinerja magang melalui kepuasan kerja magang sebagai variabel mediator pada pemagang Generasi Z di perusahaan mapan. Pengumpulan data dilaksanakan melalui penyebaran kuesioner secara daring dalam bentuk Google Form kepada responden yang sesuai menggunakan teknik pengambilan sampel bertujuan. Setelah proses pembersihan data Google Form, sebanyak 131 responden terkumpul setelah memenuhi kriteria pengambilan sampel sebelum dianalisis lebih lanjut. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear berganda dua tahap dan analisis mediasi dengan metode bootstrapping melalui PROCESS Macro di SPSS. Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa citra merek perusahaan (B = 0,384; p < 0,001) dan lingkungan kerja internal (B = 0,356; p < 0,001) berpengaruh positif dan signifikan secara statistik terhadap kepuasan kerja magang. Selanjutnya, kepuasan kerja magang juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan secara statistik, serta memberikan kontribusi terbesar terhadap kinerja magang (B = 0,755; p < 0,001). Hasil pengujian jalur mediasi telah mengkonfirmasi bahwa kepuasan kerja magang bertindak memediasi sebagian hubungan citra merek perusahaan dan lingkungan kerja internal terhadap kinerja magang dengan nilai efek tidak langsung masing-masing sebesar 0,1645 dan 0,1524. Selain itu, pengujian post-hoc sebagai analisis tambahan menunjukkan penurunan koefisien regresi sebesar 0,197, sekaligus menjadi bukti indikatif awal mengenai proses pembentukan ekspektasi pre-entry dan mekanisme evaluasinya melalui konfirmasi yang dialami. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi divisi Human Resources untuk menjaga keseimbangan reputasi eksternal dan ekosistem kerja internal dalam mendukung optimalisasi kinerja pemagang Generasi Z di perusahaan mapan. Kata kunci: citra merek perusahaan, lingkungan kerja internal, kepuasan kerja magang, performa magang, mediasi parsial.