Perpustakaan Digital ITB
Industri Kreatif telah menjadi salah satu penyumbang besar pada Produk Domestik Bruto (PDB) Nasional Indonesia, dengan hampir 852 triliun rupiah, atau setara dengan 7,38% dari total PDB nasional Indonesia tahun 2015, dan diperkirakan akan tumbuh lebih besar lagi, sehingga dapat mencapai kontribusi PDB hingga 11%. Dari 16 subsektor industri kreatif, subsektor penerbitan mulai menunjukkan potensinya dalam beberapa tahun terakhir dengan munculnya teknologi baru dan perilaku penduduk yang sangat bergantung pada teknologi tersebut, di mana tren penggunaan konten digital untuk menulis memo dan reminder mulai muncul dan menjadi norma di kalangan anak muda, dan menjadikan kegiatan menulis jurnal di sebuah buku planner sebagai kegiatan jadul.
RA Planner adalah perusahaan penerbitan yang memfokuskan diri dalam mengembangkan desain produk untuk menghasilkan jurnal dan planner. Mereka mampu menjual 23.000 jurnal pada tahun 2018, dan menghasilkan hampir 2,1 miliar rupiah di 2018 hanya dalam jangka waktu 4 tahun setelah berdiri. Namun, SDM di RA Planner mulai tidak mampu mengimbangi perkembangan pesat tersebut, karena RA Planner tidak memiliki struktur dan desain organisasi formal, yang mengakibatkan ketidakmampuan mereka untuk mencapai target di tahun 2019.
Penelitian ini menggunakan model penelitian metode campuran, terdiri dari wawancara kepada karyawan dan mantan karyawan RA Planner setelah keputusan pemecatan karyawan dilakukan pada bulan Januari 2020 dan konversi wawancara tersebut menjadi data kuantitatif dengan menggunakan metode BARS. Kedua metode ini dilakukan untuk mendapatkan tingkat HCM maturity yang terdiri dari 5 dimensi yang dapat membantu menentukan keadaan maturity perusahaan dan memprediksi kinerja perusahaan, serta menelaah perbedaan antara pemetaan proses bisnis perusahaan dengan PCF APQC menggunakan analisis kesenjangan untuk membuat RACI.
Hasil dari penelitian ini adalah struktur organisasi dan job description yang dibuat berdasarkan tingkat HCM maturity dan RACI. Penulis mengusulkan struktur organisasi baru dan deskripsi pekerjaan yang pada akhirnya dapat sesuai dengan kebutuhan RA Planner untuk bisa membantu terwujudnya strategic initiative dan memecahkan masalah yang dialami.