Perpustakaan Digital ITB

TikTok telah berkembang menjadi salah satu platform utama dalam pemasaran influencer, khususnya di kalangan konsumen Gen Z. Namun, dalam konteks pemasaran produk parfum, masih belum jelas aspek influencer mana yang benar-benar memengaruhi respons konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh berbagai aspek influencer terhadap sikap dan niat beli konsumen terhadap produk parfum yang dipromosikan di TikTok. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan melibatkan 210 responden berusia 17 hingga 35 tahun yang berdomisili di wilayah Jabodetabek dan Bandung. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring yang disebarkan melalui media sosial dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek expertise, likeability, dan familiarity berpengaruh signifikan terhadap sikap konsumen, dengan expertise menjadi prediktor terkuat. Sebaliknya, aspek credibility, trustworthiness, similarity, dan attractiveness tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Selain itu, sikap konsumen terbukti memiliki pengaruh positif yang kuat terhadap niat beli. Temuan ini menunjukkan bahwa konsumen cenderung merespons influencer yang mampu menyampaikan konten secara menarik dan informatif dibandingkan hanya berdasarkan persepsi kredibilitas atau daya tarik. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman strategi pemasaran influencer dengan mengidentifikasi aspek-aspek influencer yang paling efektif dalam membentuk sikap dan mendorong niat beli konsumen di sektor parfum melalui TikTok..