








Air sebagai sumber kehidupan yang sangat penting bagi pemenuhan kebutuhan
sehari-hari dan kesehatan masyarakat. Jumlah penduduk yang terus meningkat
menyebabkan kebutuhan akan air bersih di perkotaan akan meningkat. Kemunculan
kawasan permukiman padat yang disebabkan kepadatan penduduk, terbatasnya
lahan, dan keberadaan kelompok dengan tingkat perekonomian terbatas. Sehingga
terdapat ketidakseimbangan antara supply dan demand akan air yang
mengakibatkan oleh distribusi air di perkotaan yang padat penduduk tidak merata.
Meskipun sumber daya air bersih memang tersedia di wilayah perkotaan padat
penduduk Tamansari, berbagai tantangan muncul karena ketidakadilan yang tinggi
atau distribusi yang kurang merata. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi
karateristik, kepuasan dan kepentingan terhadap penyediaan air bersih pada
kawasan padat penduduk perkotaan di Kelurahan Tamansari. Dengan
menggunakan analisis deskriptif kuantitatif, tipologi, dan Importance Performance
Analysis untuk mengukur tingkat kepentingan dan kepuasan terhadap penyediaan,
akses, penerimaan dan kualitas air bersih di Kelurahan Tamansari. Hasil dari
penelitian ini menunjukkan adanya perbedaan signifikan dalam tingkat kepentingan
dan kepuasan masyarakat terkait ketersediaan (Availability), aksesibilitas
(Accessibility), penerimaan (Acceptability), dan kualitas (Quality) air. Secara
umum, RW 14 memiliki kondisi yang lebih baik dibandingkan RW 13 dalam semua
aspek AAAQ. Meskipun warga RW 14 cenderung lebih puas dengan kualitas air
yang diterima, masih terdapat area yang perlu ditingkatkan. Sementara di RW 13,
meskipun kualitas air untuk kesehatan dinilai kurang memadai, hal ini tidak
menjadi perhatian utama masyarakat. Hal ini mengindikasikan adanya perbedaan
prioritas dan ekspektasi antara kedua wilayah. Secara keseluruhan, hasil analisis ini
menggarisbawahi perlunya intervensi yang terfokus dan disesuaikan dengan
karateristikistik unik setiap wilayah untuk memastikan penyediaan air bersih yang
adil dan merata bagi seluruh masyarakat di Kelurahan Tamansari.