Perpustakaan Digital ITB

Studi ini menyelidiki dampak penggunaan bahan daur ulang terhadap kinerja merek H&M di Indonesia. H&M, peritel fesyen yang berbasis di Swedia, telah mengintegrasikan pakaian daur ulang ke dalam lini produknya sebagai bagian dari upaya keberlanjutannya. Memahami bagaimana konsumen Indonesia memandang dan menilai pakaian daur ulang dan bagaimana persepsi ini mempengaruhi citra merek dan kinerja H&M sangat penting untuk memaksimalkan manfaat dari praktik berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, menggabungkan analisis statistik deskriptif dan pengujian hipotesis. Penelitian ini menganalisis preferensi konsumen berdasarkan demografi dan mengevaluasi dampaknya terhadap metrik kinerja merek seperti kesadaran merek, pengurangan biaya, jangkauan konsumen, dan umpan balik konsumen. Temuan menunjukkan bahwa konsumen Indonesia memiliki persepsi positif terhadap pakaian daur ulang, yang secara signifikan meningkatkan kinerja merek H&M. Metrik utama seperti kesadaran merek, loyalitas pelanggan, dan citra merek secara keseluruhan menunjukkan peningkatan yang signifikan dengan penggabungan bahan daur ulang.