Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini mengeksplorasi pengalaman akademik dan sosial mahasiswa internasional di Institut Teknologi Bandung, dengan berfokus pada kualitas layanan, inklusivitas, dan kepuasan secara keseluruhan. Melalui metode kualitatif, penelitian ini menekankan pada aspek-aspek positif, seperti fasilitas yang lengkap dan staf yang responsif, yang dapat meningkatkan keterlibatan mahasiswa internasional. Namun, terdapat beberapa tantangan yang perlu diatasi, seperti komunikasi yang kurang jelas dan mekanisme umpan balik yang kurang mendukung. Secara umum, Institut Teknologi Bandung menyambut mahasiswa internasional dengan baik dan berupaya membangun lingkungan yang inklusif. Akan tetapi, tantangan dalam proses adaptasi budaya tentu tidak dapat dihindari, melainkan hanya dapat diminimalisir. Sebagai rekomendasi, dapat dilakukan upaya keberlanjutan untuk memperbaiki layanan-layanan yang kurang optimal sebagai bentuk dukungan terhadap mahasiswa internasional.