digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

Bisnis produksi batubara menghadapi tantangan luar biasa pada tahun 2022, disertai dengan kenaikan harga global yang signifikan. Kompleksitas bisnis melebihi kapasitas teknologi yang ada, terutama saat diperlukan untuk menghitung skenario campuran yang optimal. Komponen kunci dari program digitalisasi ini adalah refleksi tentang pengalaman masa lalu, yang memberikan wawasan tak ternilai tentang bagaimana menerapkan teknologi secara efisien. Studi ini menerapkan terori Teori Unifikasi Penerimaan dan Penggunaan Teknologi (UTAUT) yang dikombinasikan dengan teori pengambilan keputusan pembelian guna mengidentifikasi faktor-faktor utama yang berkontribusi paling signifikan dalam mendukung adopsi teknologi. Alat utama yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah kuesioner terstruktur dan diberikan kepada responden yang memenuhi kriteria yang ditentukan sebelumnya. 77 calon anggota tim produksi PT. CKPE diberi kuesioner. Dengan adanya batasan jadwal pengumpulan data, dari Desember 2023 hingga Januari 2024, 40 jawaban diterima dari peserta yang dipilih. Setelah pengumpulan jawaban, aplikasi SmartPLS 4.0.9.9 digunakan untuk memproses datanya. Hasil dari penelitian diketahui bahwa Performance dan Effort expectancy secara positif mempengaruhi niat perilaku pengguna. Selain itu, Intensi Perilaku secara positif mempengaruhi pengguna menggunakan perilaku untuk mengadopsi platform produksi digital di PT.CKPE. Faktor situasional yang tidak terduga dan sikap orang lain tidak memiliki pengaruh mediasi yang signifikan, sementara usia dan pengalaman juga tidak memiliki efek moderasi niat perilaku dan tingkah laku penggunaan. Pembuat kebijakan harus berpikir tentang meningkatkan tingkat kinerja platform dengan menambahkan fitur dan menjalankan operasi uji coba atau pengujian pilot untuk menurunkan harapan upaya yang dirasakan pengguna dan meningkatkan niat perilaku pengguna. Mempromosikan pola pikir yang baik dengan mengirimkan pesan yang menggalakkan kepada semua anggota staf secara teratur akan meningkatkan perilaku penggunaan.