Perpustakaan Digital ITB

Dalam penggunaan media sosial, seringkali terdapat informasi yang tersebar secara luas dan spontan. Karena banyaknya variasi sumber informasi dan kurangnya validasi kebenaran, hoaks dapat tersebar dengan mudah. Tanpa pengawasan, penyebaran hoaks dapat menimbulkan permasalahan yang merugikan lingkungan media sosial tersebut. Aplikasi Social Network Analysis (SNA) dapat menjadi solusi untuk mengatasi misinformasi dan disinformasi serta menekan hoaks yang tersebar di media sosial. Dalam Tugas Akhir ini, dirancang prototipe high fidelity untuk perbaikan aplikasi SNA 1TB dengan pendekatan user-centered design (UCD) serta implementasinya pada subsistem front-end. Tahapan UCD yang dilalui meliputi penentuan konteks penggunaan, penentuan kebutuhan pengguna, perancangan solusi, dan evaluasi rancangan. Dari hasil analisis data yang dikumpulkan berdasarkan kuesioner ke 373 responden, berhasil didefinisikan berbagai permasala han, kebutuhan, dan tujuan pengguna, serta fungsionalitas aplikasi. Fungsionalitas yang disediakan meliputi Project Management, Crawler Management , Overview Information, Sentiment Information, Top Influencer Information , Hoax Information, Emotion Information, Network Information, dan Compare Projects . Pengujian dilakukan dengan mengukur overall usability dan mengukur ketercapaian goals yang didefinisikan: usability goals yaitu effective to use dan good utility serta user experience goal yaitu helpful. Hasil akhir dari pengujian rancangan mendapatkan skor SUS 92.5, completion rate 100%, dan SEQ 6.88. Desain interaksi aplikasi dinilai sangat efektif dalam membantu mencapai tujuan solusi dengan minimnya frekuensi kebingungan dan kesulitan yang dialami. Maka dari itu, dapat disimpulkan bahwa rancangan aplikasi SNA 1TB sudah sangat baik dalam membantu pemahaman komprehensif dari informasi di media sosial melalui pemenuhan usability goals serta user experience goal yang didefinisikan.