Perpustakaan Digital ITB

X-Camp adalah pusat inovasi Internet of Things (IoT) dan laboratorium terbuka pertama di Indonesia, milik PT XL Axiata yang merupakan pemain yang relatif baru di sektor IoT/AI. Setelah tahap R&D-nya matang, X-Camp mengalami kendala yang menantang karena memasuki tahap komersialisasi dan berjuang untuk membangun mereknya karena lingkungan yang belum siap di Indonesia. Beberapa penelitian lebih lanjut dan analisis yang lebih dalam diperlukan agar solusi IoT yang mereka jual dapat dikenali dan menghasilkan lebih banyak pre-order (PO) sehingga menghasilkan tingkat pendapatan yang lebih tinggi. Untuk meningkatkan kesiapan pelanggan, metode yang efektif harus dirancang dan diterapkan sehingga X-Camp dapat meningkatkan kesadaran merek sebelum beralih ke pengenalan merek. Tugas akhir ini berupaya mengidentifikasi target pasar yang memungkinkan dan rencana pemasaran yang paling efektif untuk meningkatkan minat beli konsumen. Untuk merekomendasikan strategi pemasaran yang tepat dan dapat membujuk calon pelanggan untuk membeli produk IoT X-Camp, penulis terlebih dahulu menganalisis lingkungan internal (menggunakan product marketing mix saat ini) dan lingkungan eksternal (menggunakan analisis PESTEL dan Porter's Five Forces). Analisis SWOT digunakan untuk meringkas dan menyimpulkan analisis internal dan eksternal yang luas. Melalui wawancara dengan konsumen potensial yang ditargetkan, klien lama, dan staf inti X-Camp, termasuk kepala departemen dan spesialis senior, teknik penelitian kualitatif memahami bagian dalam dan luar organisasi secara komprehensif. Setelah mendapatkan semua informasi, maka tujuan dari penetapan strategi adalah untuk meningkatkan kesadaran melalui berbagai pendekatan pemasaran. Eksekusi strategi dapat mengambil beberapa bentuk, termasuk penggunaan teknik promosi seperti periklanan, pemasaran langsung, hubungan masyarakat, dari mulut ke mulut, penjualan pribadi, dan pemasaran online. Penelitian ini akan membantu X-Camp dengan memberikan inisiatif pemasaran untuk meningkatkan kesadaran merek, memengaruhi niat beli calon pelanggan melalui taktik Go-To-Market (GTM) yang efektif, dan meningkatkan kesiapan bisnis saat ini atau langkah berikutnya dalam penjualan. Dengan hasil yang diperoleh, penelitian ini dapat membantu perusahaan penyedia solusi IoT untuk memberikan layanan yang lebih baik.