Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini membahas tantangan manajemen pengetahuan CV Fel & Co Company dalam mencapai kualitas dan keunikan produk yang tinggi di industri barang kulit. Tesis ini berfokus pada Merancang kerangka Manajemen Pengetahuan (KM) untuk mengatasi tantangan terkait pengetahuan yang dihadapi oleh CV Fel & Co International, sebuah perusahaan industri fesyen ternama yang berspesialisasi dalam memproduksi produk fesyen berbasis kulit berkualitas tinggi dengan merek Kias Leather. Kombinasi metode pengumpulan data primer dan sekunder digunakan untuk mencapai tujuan ini. Metode pengumpulan data primer melibatkan wawancara dengan CEO dan manajer produksi CV Fel & Co International, memberikan wawasan berharga tentang isu-isu terkait pengetahuan khusus yang dihadapi perusahaan. Data sekunder diperoleh dari sumber yang dapat dipercaya seperti laporan industri, artikel ilmiah, dan situs web, memungkinkan pemahaman yang komprehensif tentang lanskap manajemen pengetahuan di industri barang kulit. Penelitian ini mengadopsi pendekatan analisis berorientasi tujuan dengan fokus pada model KM Process yang meliputi People, Process, dan Technology. Model Proses KM menyediakan kerangka kerja untuk mengelola pengetahuan secara efektif dalam organisasi. Dengan menyelaraskan orang, proses, dan teknologi, CV Fel & Co International dapat menumbuhkan budaya berbagi pengetahuan dan kolaborasi, memfasilitasi penciptaan dan pemanfaatan aset pengetahuan yang berharga. Selain itu, model SECI digunakan untuk mendukung konversi pengetahuan eksplisit menjadi pengetahuan tacit, mempromosikan pembelajaran dan inovasi berkelanjutan dalam perusahaan, dengan melakukan analisis komprehensif terhadap isu-isu perusahaan CV Fel & Co International seperti meningkatnya jumlah pesaing sehingga perusahaan membutuhkan terobosan untuk mempertahankan strategi bisnis diferensiasi, sumber daya manusia memerlukan keahlian khusus dan dapat dikategorikan tua dan memiliki kebutuhan dan kesenjangan pengetahuan, dan kurangnya prosedur operasi standar (SOP). Roadmap KM dikembangkan sebagai solusi komprehensif berdasarkan analisis menyeluruh terhadap tantangan CV Fel & Co International. Roadmap KM menguraikan strategi dan tindakan untuk mengelola pengetahuan secara efektif dan menjembatani kesenjangan pengetahuan yang teridentifikasi. Ini menekankan pentingnya menyelaraskan orang, proses, dan teknologi untuk mendukung berbagi pengetahuan dan kolaborasi dalam konteks unik industri barang kulit. Roadmap KM mencakup inisiatif seperti membangun komunitas praktik, menerapkan platform berbagi pengetahuan, melakukan sesi transfer pengetahuan secara teratur, dan menumbuhkan budaya belajar melalui program pelatihan dan pengembangan. Selanjutnya, tesis ini mengusulkan pengintegrasian praktik manajemen pengetahuan ke dalam proses bisnis CV Fel & Co International, khususnya berfokus pada desain dan eksekusi produk serta pelatihan dan pengembangan karyawan. Dengan menanamkan penangkapan pengetahuan, penyebaran, dan pemanfaatan dalam proses yang ada, CV Fel & Co International memastikan bahwa pengetahuan tentang tren desain, strategi branding, dan preferensi pelanggan secara sistematis dimasukkan ke dalam pengembangan dan produksi produk, meningkatkan reputasi merek dan kepuasan pelanggan. Integrasi ini memungkinkan aliran pengetahuan yang lancar di seluruh organisasi, meningkatkan kualitas produk, meningkatkan inovasi, dan meningkatkan keahlian karyawan. Kesimpulannya, penelitian ini mengusulkan kerangka kerja KM yang komprehensif, didukung oleh Roadmap KM dan proses bisnis yang terintegrasi, untuk mengatasi tantangan manajemen pengetahuan yang dihadapi oleh CV Fel & Co International. Dengan menerapkan solusi ini, perusahaan dapat meningkatkan praktik manajemen pengetahuannya, menjembatani kesenjangan pengetahuan, dan mempertahankan strategi bisnis diferensiasi dalam industri barang kulit yang kompetitif.Keywords: Knowledge Management, Goal-Oriented Analysis, KM Process, SECI Model, KM Roadmap, Integrated Business Process, Fashion Industry, Leather Goods.