ABSTRAK Redjel Haytham
Terbatas  Dewi Supryati
» Gedung UPT Perpustakaan
Terbatas  Dewi Supryati
» Gedung UPT Perpustakaan
Study Board Education merupakan bisnis bimbingan belajar di Indonesia yang
bertujuan untuk menggabungkan sistem pembelajaran konvensional dengan
bantuan teknologi digital berupa online learning. Study Board Education memiliki
30 pekerja yang berperan mengatur kegiatan pengembangan produk, operasional,
pemasaran & penjualan, dan lain-lain. Berdasarkan hasil wawancara, pemilik usaha
merasa bahwa terdapat berbagai kendala internal perusahaan yang berkaitan dengan
kompetensi pekerjanya. Sebagian pekerja belum mampu memenuhi ekspektasi
kinerja pihak manajemen, dengan sistem Manajemen Sumber Daya Manusia
(MSDM) yang subjektif.
Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang kamus kompetensi dan Kebutuhan
Kompetensi Jabatan (KKJ) sebagai langkah awal dalam mengimplementasikan
sistem MSDM berbasis kompetensi (MSDM-BK) yang objektif. Perancangan
kamus kompetensi dan KKJ mengacu pada model penelitian yang terdiri atas
kompetensi inti, pendukung, dan bidang. Kompetensi inti dan pendukung mengacu
pada daftar kompetensi oleh Spencer & Spencer, sedangkan kompetensi bidang
mengacu pada daftar kompetensi oleh University of College Dublin dan The
Chartered Institute of Marketing. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah in-depth interview dengan C-Level perusahaan, pemetaan proses bisnis
dengan Process Classification Framework (PCF) oleh APQC, dan pemetaan
tanggung jawab jabatan dengan Responsibility Assignment Matrix (RAM).
Penelitian ini menghasilkan 9 kompetensi inti, 11 kompetensi pendukung, dan 20
kompetensi bidang. Seluruh kompetensi tersebut dipetakan ke kamus kompetensi
dengan enam level berdasarkan konsep Taksonomi Bloom, lalu dipetakan menjadi
KKJ untuk 15 jabatan perusahaan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat
dimanfaatkan Study Board Education dalam pengembangan sistem MSDM-BK,
sehingga meningkatkan kualitas dan produktivitas pekerja demi terpenuhinya
kebutuhan dan tercapainya tujuan perusahaan.