Perpustakaan Digital ITB

PT X merupakan perusahaan yang bergerak pada industri teknologi pendidikan. Perusahaan belum memiliki sistem manajemen kinerja pegawai yang jelas dan sistematis. Indikator yang digunakan dalam penilaian hingga saat ini hanya menggunakan indikator pendapatan. Penelitian ini ditujukan untuk memberikan rancangan sistem manajemen kinerja pegawi usulan yang terintegrasi dan sistematis. Penelitian ini menggunakan model Balanced Scorecard Perusahaan belum memiliki strategi yang tertulis dan jelas, sehingga penelitian ini mencakup aktivitas manajemen strategis. Perumusan strategi dilakukan dengan mengidentifikasi faktor lingkungan internal menggunakan Business Model Canvas (BMC) dan faktor lingkungan eksternal menggunakan PESTLE dan Porter’s Five Forces. Hasil identifikasi faktor lingkungan digunakan sebagai dasar dalam merumuskan alternatif strategi dengan menggunakan matriks SWOT. Hasil perumusan strategi digunakan sebagai dasar dalam merumuskan sasaran strategis perusahaan dan peta strategi perusahaan. Sasaran strategis dan peta strategi perusahaan dijadikan sebagai dasar dalam perancangan sistem manajemen kinerja pegawai berbasis Balanced Scorecard. Alat ukur dan target untuk setiap sasaran strategis ditetapkan melalui Focus Group Discussion. Alat ukur dan target yang telah ditetapkan ditugaskan pada setiap divisi pada perusahaan. Inisiatif strategis, KPI, dan target KPI dirumuskan untuk setiap alat ukur yang telah ditetapkan sebelumnya melalui Focus Group Discussion. KPI yang telah dirumuskan lalu ditugaskan pada seluruh pegawai berdasarkan deskripsi kerja dan tanggung jawab pegawai. Formulir perencanaan, pembinaan, dan evaluasi kinerja dirancang sebagai alat bantu perusahaan dalam menjalankan sistem manajemen kinerja pegawai.