Brand Ambassador merupakan seorang atau sekelompok figur publik yang
mewakili dan mempromosikan suatu suatu merek dengan mendukungnya dalam
bentuk aktivitas yang sesuai dengan identitas merek. Brand ambassador bertujuan
untuk membuat masyarakat semakin mengenali sebuah merek (brand awareness)
yang berimplikasi kepada keputusan pembelian konsumen. Tugas akhir ini
meninjau bagaimana brand ambassador selebriti Korea Selatan dapat berpengaruh
kepada kesadaran merek brand awareness e-commerce di Indonesia. Adaptasi dari
model SIR digunakan untuk memodelkan fenomena. Simulasi numerik dilakukan
dengan menggunakan metode Runge-Kutta orde 4. Data riil digunakan untuk
mengestimasi nilai parameter yang digunakan. Shopee, Tokopedia dan Lazada
merupakan tiga e-commerce Indonesia yang ditinjau pada penelitian. Hasil simulasi
dari model menunjukkan bahwa Tokopedia mendapat pengaruh positif dari brand
ambassador paling signifikan dalam peningkatan brand awareness.