digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

Usaha Kecil dan Menengah memperhatikan keberlanjutan dan pertumbuhannya yang berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia dan memberikan lebih banyak kesempatan kerja bagi orang Indonesia. Anehnya, meskipun jumlah unit bisnis tumbuh sepanjang tahun, data dari BPS menunjukkan pertumbuhan tidak selalu sejalan dengan penyerapan lapangan kerja. Data dari Kementerian Kooperatif Indonesia pada 2017 hingga 2018, Usaha Menengah memiliki tingkat pertumbuhan pekerjaan yang menurun tertinggi untuk 13,81 persen. Berdasarkan siklus hidup UKM, Usaha Menengah disarankan untuk mempertahankan tingkat pertumbuhan bisnis mereka, menstabilkan jatuh tempo dan tidak jatuh pada fase penurunan karena perubahan yang terjadi di lingkungan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk memahami manajemen perubahan model organisasi Usaha Menengah di industri kreatif yang mencakup strategi, struktur, proses, penghargaan, dan orang. Penelitian ini dilakukan di kota Bandung dengan menggunakan metode eksplanatori campuran untuk pengumpulan data yang terdiri dari kuesioner (metode kuantitatif) dan wawancara mendalam (metode kualitatif). Responden dari kuesioner terdiri dari 33 pemilik atau manajer Usaha Menengah di industri kreatif sedangkan informan yang diambil dalam wawancara adalah 5 pemilik atau manajer Usaha Menengah di industri kreatif (termasuk 33 responden dari kuesioner). Dalam menganalisis data, statistik deskriptif digunakan untuk kuantitatif dan ditindaklanjuti dengan analisis lintas kasus untuk fokus dalam membandingkan dan menggabungkan pernyataan dari setiap pertanyaan yang diberikan kepada semua informan dari wawancara untuk mendapatkan pemahaman komprehensif tentang manajemen perubahan di Usaha Menengah industri kreatif. Berdasarkan studi ini, Usaha Menengah di industri kreatif termasuk adaptif dalam menanggapi perubahan yang terjadi di lingkungan bisnis. Namun, pemilik atau manajer Usaha Menengah direkomendasikan untuk memprioritaskan manajemen sumber daya manusia untuk menyediakan sumber daya yang memadai untuk mendorong inisiatif perubahan dengan sukses.