Perpustakaan Digital ITB

Aruna Indonesia adalah startup penjualan ikan online yang fokus membantu dan mengembangkan ekonomi pesisir dengan menciptakan perdagangan ikan yang adil dan transparan melalui penggunaan teknologi inovatif. Dalam melaksanakan kegiatan bisnisnya, Aruna menggunakan dua jenis aplikasi, yaitu aplikasi ecommerce yang ditujukan untuk transaksi oleh para pembeli, serta aplikasi Nelayan Aruna untuk pelaporan tangkapan ikan nelayan. Saat ini Aruna Indonesia sedang dalam proses mengembangkan aplikasi Nelayan Aruna. Aruna Indonesia mengharapkan ada evaluasi untuk aplikasi Nelayan Aruna yang saat ini digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam merancang aplikasi Nelayan Aruna yang baru. Penelitian ini ditujukan untuk mengevaluasi usability aplikasi Nelayan Aruna. Evaluasi dilakukan dengan mengombinasikan metode evaluasi usability inquiry dengan usability testing. Partisipan yang diikutsertakan pada penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi Nelayan Aruna yang berstatus sebagai local hero dan berjumlah 5 orang. Usability inquiry dilakukan terlebih dahulu untuk menemukan area masalah pada aplikasi Nelayan Aruna yang ditunjukkan dalam bentuk nilai persentase usability untuk seluruh aspek penyusun usability aplikasi. Hasil dari proses tersebut digunakan untuk merancang skenario usability testing yang kemudian menghasilkan 4 tugas skenario pengujian. Hasil dari usability testing pada aplikasi Nelayan Aruna menunjukkan bahwa hanya 2 tugas yang dapat diselesaikan dengan benar oleh seluruh partisipan. Selain itu, tahap think aloud yang dilakukan setelah usability testing berhasil menemukan 19 masalah usability. Setelah menganalisis sumber masalah dari 19 masalah tersebut, telah disusun rancangan perbaikan untuk masing-masing masalah.