digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

Pengembangan infrastruktur di Indonesia membuka banyak peluang untuk jasa konsultasi. Mulai dari jasa konsultasi kualifikasi kecil, menengah dan besar, semuanya bersaing di pasar ini. Dalam tiga tahun jumlah jasa konsultan meningkat lebih dari dua puluh lima persen. Seiring dengan rencana pembangunan nasional saat ini, bidang jasa konsultasi memiliki peran penting dalam keberhasilan pembangunan di samping meningkatkan sumber daya manusia, mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi. Langkah yang jelas diperlukan untuk mengelola perubahan dengan bagaimana efektivitas organisasi menggunakan Model Star dalam hal strategi, proses, orang, struktur dan aspek penghargaan. Menganalisis perubahan kesiapan dengan menggunakan analisis medan daya sehingga perusahaan menemukan apa yang menjadi kekuatan pendorong dan kekuatan yang melawan. Usulan solusi bisnis melalui delapan langkah perubahan Kotter kemudian menerapkan dan mempertahankan perubahan. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa PT. XYZ membutuhkan perubahan manajemen. Perusahaan juga sudah siap untuk berubah serta membuat rencana implemntasi untuk menjalankan program-program perubahan. Manajemen perubahan dimaksudkan untuk perusahaan menjadi organisasi yang profesional, juga untuk bertahan dalam persaingan pasar.