Perpustakaan Digital ITB

Di era digital, algoritma media sosial memainkan peran yang semakin dominan dalam membentuk perilaku pengambilan keputusan konsumen. Dengan konten yang dipersonalisasi, umpan yang didorong oleh algoritma, dan mekanisme validasi sosial, platform seperti Instagram dan TikTok secara signifikan mempengaruhi niat pembelian online pengguna. Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana personalisasi, bukti sosial, dan kepercayaan mempengaruhi niat konsumen untuk membeli secara online, khususnya dalam konteks penggunaan media sosial. Pertanyaan penelitian utama adalah: Bagaimana personalisasi, bukti sosial, dan kepercayaan yang dimediasi oleh pengiriman konten algoritmik mempengaruhi niat pembelian online? Metode penelitian kuantitatif digunakan, dengan survei yang didistribusikan kepada 38 konsumen online aktif yang sering berinteraksi dengan iklan media sosial. Data dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas untuk menguji model yang diusulkan. Berdasarkan hasil deskriptif, tampaknya personalisasi dan kepercayaan mungkin terkait dengan niat pembelian online, sementara bukti sosial memiliki hubungan positif, tetapi hubungan yang kurang menonjol. Secara spesifik, uji inferensial diperlukan untuk memverifikasi hubungan-hubungan ini. Temuan ini menyoroti mekanisme psikologis dan perilaku yang mendasari cara paparan algoritmik membentuk sikap dan keputusan konsumen. Studi ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih mendalam tentang efektivitas pemasaran digital dan memberikan implikasi praktis bagi merek yang memanfaatkan iklan algoritmik. Penelitian lebih lanjut dianjurkan untuk mengeksplorasi variabel tambahan seperti dinamika spesifik platform atau peran skeptisisme konsumen dalam lingkungan iklan digital.