Perpustakaan Digital ITB

Penggunaan technology roadmapping sebagai visualisasi dari perencanaan strategis teknologi informasi di sebuah perusahaan sudah menjadi tren di kalangan perusahaan manufaktur. Akan tetapi, implementasi technology roadmap di perusahaan penyedia layanan sudah mulai dilakukan di negara-negara maju seperti Korea dan Amerika. Pendekataan ini menjadi alat bantu untuk perusahaan dalam menjadikan teknologi sebagai sesuatu yang membentuk potensi aktivitas integrasi antara produk dan layanan. Tren teknologi pada masing-masing integrasi saat ini dapat menjadi pertimbangan untuk diimplementasikan di perusahaan. Dalam pengerjaan tugas akhir ini, akan dirancang sebuah model proses technology roadmapping berdasarkan pendekatan perencanan strategis yang dituangkan dalam buku A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning 2nd Edition karya Anita Cassidy. Pendekatan tersebut dikembangkan menjadi sebuah model dengan kolaborasi model service roadmapping dan technology roadmap untuk integrasi produk dan layanan (TRPSS). Dari hasil model proses tersebut akan dihasilkan sebuah struktur technology roadmap yang dapat digunakan oleh perusahaan penyedia layanan di Indonesia. Usulan struktur roadmap terdiri dari tiga lapisan utama yaitu lapisan produk, layanan, dan teknologi serta lapisan tambahan kapabilitas teknologi. Akan tetapi model ini bersifat fleksibel dan dapat dimodifikasi untuk penelitian selanjutnya. PT Taspen (Persero) merupakan perusahaan penyedia layanan asuransi pension dan tunjangan hari tua yang diperuntukkan untuk semua Aparatur Negeri Sipil (ASN) dan pejabat negara di Indonesia. Untuk memvalidasi model yang telah dirancang, pada pengerjaan tugas akhir ini diterapkan model technology roadmap yang telah dirancang tersebut kepada PT Taspen (Persero). Fokus analisis dilakukan pada perbaikan kondisi lingkungan SI/TI yang mempengaruhi pelayanan Taspen kepada peserta dan peluang teknologi di industri asuransi dunia yang dapat dipertimbangkan untuk diimplementasikan guna mendukung layanan yang ada di PT Taspen (Persero).